|
Informacje ogólne
|
|
|
Certyfikat kwalifikowany w Pwietle ustawy o podpisie elektronicznym jest równoważny z podpisem odręcznym, a co za tym idzie jest przypisany do jednej osoby. W związku z tym certyfikat kwalifikowany możemy wykorzystywać wszędzie tam gdzie tylko możliwe jest jego zastosowanie.Nie ma żadnych ograniczeń w stosowaniu certyfikatu zakupionymi przez pracodawcę czy inny podmiot w sprawach prywatnych.
|
|
|
|
Certyfikat jest przypisany do osoby fizycznej. Osoba ta nie może udostępniać swojej karty kryptograficznej z kluczem prywatnym nikomu, w tym także swojemu pracodawcy. W niektórych przypadkach pracodawca może certyfikat unieważnić (dotyczy to sytuacji, w której dane pracodawcy zawarte są w certyfikacie). Tak więc co do zasady pracodawca nie może zmusić pracownika do wydania mu nośnika z kluczem prywatnym. Należy pamiętać, że nośnik taki nie może w żaden sposób posłużyć pracodawcy, gdyż składanie podpisu elektronicznego przy jego użyciu przez inną osobę niż wskazana w certyfikacie jest przestępstwem.
|
|
|
Jednym certyfikatem kwalifikowanym można podpisać dowolną ilość dokumentów za różnych Płatników, dlatego też wystarczy zakupienie jednego certyfikatu. Upoważnienie do wysyłania zestawów za firmy, które prowadzimy nie jest potrzebne. Ale zależy to od ZUS i w przyszłości konieczność posiadania takiego upoważnienia może się pojawić.
|
|
|
Główne różnice:
Certyfikat kwalifikowany:
- Bezpieczny podpis elektroniczny weryfikowany przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu jest równoważny pod względem skutków prawnych podpisowi własnoręcznemu.
Możemy go używać wszędzie tam gdzie tylko jest możliwe jego zastosowanie.
Certyfikat niekwalifikowany:
- Podpis elektroniczny weryfikowany przy pomocy tych certyfikatów nie wywołuje skutków prawnych równorzędnych podpisowi własnoręcznemu.
Dodatkowo za pomocą certyfikatu niekwalifikowanego możemy szyfrować i chronić pocztę, podpisywać dokumenty, podpisywać emaile.
|
|
|
TAK, z tym że tak jak w Polsce urzędy mogą nie być przygotowane do obsługi certyfikatów zagranicznych, tak za granicą mogą nie być przygotowani do obsługi polskich certyfikatów.
Od strony prawnej unijnymi certyfikatami można posługiwać się na terenie UE bez ograniczeń. W praktyce, ze względu na trudności technologiczne, nie znamy przykładu uznawania w ramach wykorzystywanego systemu informatycznego wszystkich certyfikatów unijnych lub przynajmniej znacznej ich części. Odpowiedź dotyczy nie tylko certyfikatów wydanych przez KIR S.A, ale odnosi się również do wydanych przez inne, nie tylko polskie, centra certyfikacji.
|
|
|
Należy zainstalować oprogramowanie dołączone do zestawu. Aktywować kartę oraz zarejestrować certyfikat w systemie. Instrukcja znajduje się na płycie w katalogu „docs” bądź można pobrać ją z tej strony.
|
|
|
Na jednym komputerze można zainstalować dowolną ilość certyfikatów. W tym celu należy zainstalować oprogramowanie dołączone do zestawu po czym aktywować wszystkie karty i zarejestrować każdy z certyfikatów na komputerze (patrz: instrukcja).
|
|
|
W tym celu proszę o skorzystanie z instrukcji do konfiguracji MS Outlook, która znajduje się na naszej stronie do ściągnięcia.
|
|
|
Odpowiedź na powyższe pytanie znajdziecie Państwo na stronie: CryptoTech.com.
|
|
|
Odpowiedź na powyższe pytanie znajdziecie Państwo na stronie: CryptoTech.com.
|
|
|
Odpowiedź na powyższe pytanie znajdziecie Państwo na stronie: CryptoTech.com.
|
|
Jak uzyskać i odnowić certyfikat
|
|
|
Należy podpisać z KIR S.A. umowę na świadczenie usług certyfikacyjnych. Można ją zawrzeć w jednym z naszych 17 oddziałów lub korespondencyjnie.
Z naszej strony należy pobrać i wypełnić dwa egzemplarze Umowy o świadczenie usług certyfikacyjnych, oraz formularz zamówienia certyfikatu kwalifikowanego i/lub niekwalifikowanego (dawny wykaz subskrybentów ubiegających się o certyfikat kwalifikowany).
Informacje na temat naszej oferty znajdują się na stronie internetowej KIR S.A.
W celu uzyskania pomocy, proszę o kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
W tym celu należy przesłać wypełniony formularz zamówienia zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i/lub niekwalifikowanym link z numerem umowy, który jest podpisany przez osobę upoważnioną (zgodnie z reprezentacją w KRS bądź Wpisie do ewidencji).
|
|
|
Odnowienie certyfikatu może nastąpić w oddziale na nowej karcie (tzw. zestaw odnowieniowy), w tym celu należy udać się do najbliższego oddziału z wypełnionym i podpisanym według reprezentacji formularzem zamówienia zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i/lub niekwalifikowanym link.
Usługa realizowana jest "od ręki" w naszym oddziale, istnieje również możliwość zamówienia dojazdu do klienta w skład którego wchodzi również instalacja odnowionego certyfikatu.
Druga możliwość to odnowienie certyfikatu poprzez proces ONLINE. Warunkiem skorzystania z tej procedury jest posiadanie certyfikatu ważnego przez co najmniej 14 dni licząc od daty wysłania dokumentów do Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. Strona do odnowienia certyfikatu ONLINE znajduje się pod adresem: link.
|
|
Co zrobić, gdy zgubiłem kartę z certyfikatem?
|
W takim wypadku certyfikat należy jak najszybciej unieważnić. W tym celu należy złożyć wniosek o unieważnienie certyfikatu:
|
|
|
Numer seryjny certyfikatu znajdziecie Państwo w dokumencie „Potwierdzenie wydania certyfikatu”, który otrzymuje się przy odbiorze zestawu. Numer ten można również odczytać z certyfikatu w komputerze w przypadku kiedy został zarejestrowany. W tym celu proszę uruchomić Menadżer CryptoCard Suite, przejść na zakładkę Narzędzia, uruchomić Dodatkowe narzędzia i w nowym oknie kliknąć dwa razy na certyfikacie kwalifikowanym. W nowym oknie proszę przejść na zakładkę „Szczegóły” w oknie pod zakładką, druga pozycja to nasz nr seryjny certyfikatu.
|
|
Odnowienia ONLINE
|
|
|
Najczęstszą przyczyną błędu: "błąd odczytu karty" jest brak aktualizacji oprogramowania CryptoCard Suite na stanowisku klienta. Należy odinstalować Crypto Card Suite; Panel sterowania > Dodaj/Usuń programy > CryptoCard Suite. Po w/w czynności należy uruchomić ponownie komputer i zainstalować najnowszą wersję, która dostępna jest na stronie producenta.
Po wykonaniu w/w czynności następnym krokiem będzie ponowna próba generowania żądania.
|
|
|
Jeżeli po kliknięciu w przesłany link nie następuje żadna reakcja ze strony przeglądarki internetowej, proszę o skopiowanie adresu: https://szafir.kir.com.pl/formularze/renewal-edit.action do okna adresu przeglądarki i przejście na stronę.
Powyższy adres służy do generowania żądania odnowienia certyfikatu.
|
|
|
Jeżeli w dostarczonej wiadomości znajdują się nieaktywne linki:
https://szafir.kir.com.pl/formularze/download/RecertificationClntSetup.msi
(aplikacja do zainstalowania na komputerze)
lub
https://ozk2renew-p.szafir.kir.pl/recert/Recertyfikacja_multiSIGN.application
(aplikacja uruchamiająca się samodzielnie w przeglądarce);
Należy skopiować do pola adresu przeglądarki jeden z powyższych linków i przejść na stronę. Powyższe adresy służą do uruchomienia aplikacji do osadzenia(zapisania) nowego certyfikatu na karcie.
|
|
|
Program do osadzenia certyfikatu po zainstalowaniu na komputerze znajduje się w ścieżce: C:\Program Files\CryptoTech\Klient Recertyfikacji (należy pamiętać, że jeżeli CryptoCard Suite zainstalowany jest na innym dysku to tam właśnie należy szukać Klienta recertyfikacji). Po przejściu do odpowiedniego katalogu uruchamiamy aplikację klikając dwukrotnie na ReClnt.exe.
|
|
|
Przyczyną pojawienia się komunikatu może być użycie karty z certyfikatem, którym nie wygenerowano żądania. W takim przypadku należy sięzgłosić do Biura Obsługi Klienta: telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
W takiej sytuacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
Komunikat oznacza problem z nawiązaniem połączenia z powodu problemów z proxy. Przyczyną błędu może być:
- brak konfiguracji proxy w przeglądarce
- firewall, który blokuje połączenie, na czas recertyfikacji zaleca się wyłączenie firewall'a
- program antyvirus, pakiety bezpieczeństwa tj. Norton Internet Security, Panda Security itp; Zalecamy wyłączenie tego typu narzędzi
- zablokowany port 80 oraz 443, połączenie do servera recertyfikacji jest szyfrowane (https), należy sprawdzić czy konfiguracja sieci pozwala na przeglądanie stron szyfrowanych;
Jeżeli powyżej wymienione czynności zakończyły się sukcesem a problem występuje nadal, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
Jeżeli po przejściu na stronę do generowania żądania komponenty SDK zostają zaktualizowane i po kliknięciu w przycisk "Start" nie pojawia się okno informujące o odczytywaniu zawartości karty należy upewnić się, że wszystkie składniki systemowe zostały zaktualizowane zgodnie z instrukcją odnowienia certyfikatów drogą online. Poniżej lista oprogramowania wraz z linkami do strony z której można pobrać aplikacje. Proces odnawiania jest możliwy do przeprowadzenia tylko w systemie Windows i w jednej z następujących przeglądarek: Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.x. Do przeprowadzenia procesu generowania żądania o odnowienie online certyfikatu i następnie zdalne wgranie certyfikatu na kartę konieczne jest również zainstalowanie:
- Środowisko .NET Framework w wersji 3.0 lub nowszej;
- Java Sun JRE w wersji Java 1.6.0_17-b04 lub nowszej;
- Aplikacja CryptoCard Suite w wersji 1.20.0023 lub nowszej;
Podczas korzystania z aplikacji do osadzania certyfikatów uruchamiającej się samodzielnie w przeglądarce przy użyciu przeglądarki Mozilla Firefox 3.x., należy w przeglądarce w zakładce Narzędzia > Opcje > Aplikacje typ zawartości (type of contents) Aplikacja, ustawić "Czynność" na "zawsze pytaj".
Jeżeli mimo wszystko w dalszym ciągu występują błędy lub aplikacja nie uruchamia się należy wykonać Printscreen "tzw.zrzut ekranu" wraz z opisem oraz konfiguracją systemową i przesłać zgłoszenie drogą mailową do Biura Obsługi Klienta na adres bok@kir.com.pl .
|
|
|
W przypadku braku reakcji programu do osadzenia certyfikatu na karcie, aplikacja nie uruchamia się lub pojawiają się błędy podczas próby otworzenia programu proszę o aktualizację składników systemowych.
Proces odnawiania jest możliwy do przeprowadzenia tylko w systemie Windows i w jednej z następujących przeglądarek: Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.x.
Do przeprowadzenia procesu generowania żądania o odnowienie online certyfikatu i następnie zdalne wgranie certyfikatu na kartę konieczne jest również zainstalowanie:
- Środowisko .NET Framework w wersji 3.0 lub nowszej;
-Java Sun JRE w wersji Java 1.6.0_17-b04 lub nowszej;
-Aplikacja CryptoCard Suite w wersji 1.20.0023 lub nowszej;
Podczas korzystania z aplikacji do osadzania certyfikatów uruchamiającej się samodzielnie w przeglądarce przy użyciu przeglądarki Mozilla Firefox 3.x., należy w przeglądarce w zakładce Narzędzia > Opcje > Aplikacje typ zawartości (type of contents) Aplikacja, ustawić "Czynność" na "zawsze pytaj".
Jeżeli mimo wszystko w dalszym ciągu występują błędy lub aplikacja nie uruchamia się należy wykonać Printscreen "tzw.zrzut ekranu" wraz z opisem oraz konfiguracją systemową przesłać zgłoszenie drogą mailową do Biura Obsługi Klienta na adres bok@kir.com.pl .
|
|
|
W takim przypadku należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta drogą mailową. Prosimy przesłać na adres bok@kir.com.pl dane firmy (Nazwa, NIP) oraz dane osoby lub osób na które zarejestrowano zamówienie. W wiadomości prosimy umieścić opis problemu.
|
|
|
Należy pamiętać, że osadzając(zapisując) certyfikat na karcie automatycznie zostaje usunięty dotychczas używany klucz. Proces ten jest nieodwracalny dlatego zalecamy wykonanie osadzenia certyfikatu po utracie ważności starego klucza.
|
|
|
Niestety nie ma już takiej możliwości ponieważ certyfikat na etapie generowania żądania odnowienia musi być jeszcze ważny.
|
|
|
Przejście wszystkich etapów procesu odnowienia za pomocą online trwa średnio 2 tygodnie. W związku z tym zaleca się aby minimum 14 dni przed wygaśnięciem certyfikatu wysłać do Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. podpisany formularz zamówienia.
|
|
|
Jeżeli od czasu wysłania dokumentów minęło 7-12dni i w dalszym ciągu na wskazaną w zamówieniu skrzynkę mailową nie dotarł e-mail z linkiem do generowania żądania - prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
W treści maila prosimy umieścić dane firmy (Nazwa, NIP) oraz dane osoby lub osób na które zarejestrowano zamówienie. W wiadomości prosimy umieścić opis problemu.
|
|
|
Istnieją trzy możliwości przekazania dokumentu/ów zamówienia do Izby.
1) Osobiście - może to zrobić dowolna osoba.
2) Listownie na adres oddziału w Warszawie* (RCS Warszawa, ul. Rtm.Witolda Pileckiego 65, 02-781 Warszawa).
3) Mailowo, wymagany jest elektroniczny podpis złożony pod formularzem zamówienia za pomocą aplikacji Szafir.
Należy pamiętać, że niezależnie od trybu przekazania dokumentów zawsze zamówienie musi być podpisane według reprezentacji w firmie(dotyczy to również podpisania elektronicznie dokumentu/ów).
*Dotyczy tylko odnowienia za pomocą procedury ONLINE.
|
|
Karta kryptograficzna
|
|
|
Zgodnie z art 10 ust. 1 pkt 9 ustawy z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym wydawca kwalifikowanych certyfikatów nie może w żadnym przypadku wydać karty kryptograficznej z danymi służącymi do składania podpisu elektronicznego innej osobie niż subskrybent. Jest to zakaz bez-względny i nie ma od niego żadnych wyjątków. Ani kurator ani opiekun prawny, ani pełnomocnik, choćby notarialny, nie ma upoważnienia do wejścia w posiadania danych służących do składania pod-pisu elektronicznego.
Przepis ten brzmi: Kwalifikowany podmiot świadczący usługi certyfikacyjne wydający kwalifikowane certyfikaty jest obowiązany zapewnić, w razie tworzenia przez niego danych służących do składania podpisu elektronicznego, poufność procesu ich tworzenia, a także nie przechowywać i nie kopiować tych danych ani innych danych, które mogłyby służyć do ich odtworzenia, oraz nie udostępniać ich nikomu innemu poza osobą, która będzie składała za ich pomocą podpis elektroniczny.
Przepis ten wiąże się także z art. 15 tejże ustawy, który stanowi: „Odbiorca usług certyfikacyjnych (w naszym przypadku subskrybent – przyp. autora) jest obowią-zany przechowywać dane służące do składania podpisu elektronicznego w sposób zapewniający ich ochronę przed nieuprawnionym wykorzystaniem w okresie ważności certyfikatu służącego do weryfikacji tych podpisów.”,
a także z art. 21 ust. 2 pkt 3 tejże ustawy, który stanowi:
„Podmiot świadczący usługi certyfikacyjne unieważnia certyfikat kwalifikowany przed upływem okresu jego ważności, jeżeli osoba składająca podpis elektroniczny weryfikowany na podstawie tego certyfikatu nie dopełniła obowiązków, o których mowa w art. 15.”
Z powyższego wynika, że obowiązek ochrony klucza kryptograficznego ciąży na osobie, na którą został wydany certyfikat. Nikt nie może go z tego obowiązku zwolnić ani jego wykonywania utrud-niać. Dotyczy to również pracodawców, którzy w różnych przypadkach, w tym również na skutek rozwiązania stosunku pracy, oczekują wydania karty kryptograficznej przez pracownika. Jest to z ww. względów niedopuszczalne i tak długo jak certyfikat jest ważny pracownik nie może podporządkować się takiemu poleceniu.
Wreszcie należy zwrócić uwagę, że wszelkie działania zmierzające do pozbawienia subskrybenta po-siadania klucza kryptograficznego i wyłącznej kontroli nad nim naruszają także art. 3 pkt 2 lit. b) ustawy, który stanowi: „bezpieczny podpis elektroniczny – podpis elektroniczny, który: b) jest sporządzany za pomocą podlegających wyłącznej kontroli osoby składającej podpis elektroniczny bezpiecznych urządzeń służących do składania podpisu elektronicznego i danych służących do składania podpisu elektronicznego,”.
Pozbawianie subskrybenta wyłącznej kontroli może rodzić konsekwencje w postaci braku możliwości uznania podpisu ze skuteczny.
Na koniec należy podnieść, że jakiekolwiek zabezpieczanie kluczy kryptograficznych wbrew woli subskrybenta nie ma żadnego uzasadnienia ani służyć żadnemu rozsądnemu celowi. Nie może w każ-dym razie stanowić metody do składania podpisu elektronicznego przez inną osobę pod nieobecność czy w zastępstwie tejże osoby. Jest to w polskim prawie bezwzględnie zakazane. Składanie bezpiecz-nego podpisu elektronicznego przez osobę nieuprawnioną stanowi przestępstwo. Zgodnie z art. 47 ustawy o podpisie elektronicznym: „Kto składa bezpieczny podpis elektroniczny za pomocą danych służących do składania podpisu elek-tronicznego, które zostały przyporządkowane do innej osoby, podlega grzywnie lub karze pozbawienia wolności do lat 3 albo obu tym karom łącznie”
Oznacza to, że za przestępstwo uznaje się złożenie podpisu elektronicznego z wykorzystaniem karty kryptograficznej innej osoby, także za jej przyzwoleniem a nawet na jej polecenie
W związku z powyższym:
1. Wydawca kwalifikowanych certyfikatów nie może w żadnym przypadku wydać karty kryptogra-ficznej z danymi służącymi do składania podpisu elektronicznego innej osobie niż subskrybent,
2. Wydawca kwalifikowanych certyfikatów jest zobowiązany unieważnić certyfikat, w przypadku potwierdzenia informacji, że dane służące do składania podpisu elektronicznego (dane na karcie kryptograficznej) nie pozostają pod wyłączną kontrolą subskrybenta, lecz są w posiadaniu innej osoby,
3. Nikt oprócz subskrybenta nie powinien wchodzić w posiadanie danych służących do składania podpisu elektronicznego (klucza kryptograficznego).
|
|
|
Kod PIN:
- służy do zabezpieczenia klucza prywatnego przechowywanego na karcie. Każdorazowo przy podpisywaniu dokumentów należy podać PIN.
Kod PUK:
- służy do odblokowania karty w przypadku jeżeli zostanie zablokowana poprzez podanie trzykrotnie błędnego kodu PIN.
UWAGA: Podanie trzykrotnie błędnego kodu PUK skutkuje całkowitym zablokowaniem karty!!!
W takim wypadku możliwe jest tylko ponowne wygenerowanie certyfikatu zgodnie z cennikiem znajdującym się na stronie KIR S.A.
|
|
|
Kod PIN:
- w CryptoCard Suite 1.12 od 4 do 8 znaków
- w CryptoCard Suite 1.20 od 6 do 8 znaków
Kod PUK:
- w każdej wersji CryptoCard Suite musi składać się z 8 znaków
WYMAGANIA:
Kod PIN i PUK :
• Litery
• Cyfry
Należy pamiętać, że wielkość liter ma znaczenie.
Nie używamy polskich znaków oraz znaków specjalnych:
(ą,ę,ć,ż,ź,!,@,#,$,^,&…)
|
|
|
Kartę można odblokować za pomocą kodu PUK oraz programu CryptoCard Suite.
Należy postąpić w następujący sposób:
CryptoCard Suite 1.12:
• Uruchomić Menadżer CryptoCard Suite
• Przejść na zakładkę Karty elektroniczne i kliknąć na „SetEID”
• Wybrać opcję „Odblokuj”
• Wpisać kod PUK oraz nadać nowy PIN
• Kliknąć „OK.”
CryptoCard Suite 1.20:
• Uruchomić Menadżer Komponentu Technicznego
• Przejść na zakładkę Komponent Techniczny i kliknąć na „SetEID”
• Wybrać opcję „Odblokuj”
• Wpisać kod PUK oraz nadać nowy PIN
• Kliknąć „OK.”
|
|
|
Niestety bez znajomości kodu PUK nie można w żaden sposób odblokować karty. W takiej sytuacji możliwe jest tylko ponowne wygenerowanie certyfikatów zgodnie z cennikiem znajdującym się na stronie KIR S.A.
|
|
|
Należy postąpić w następujący sposób:
CryptoCard Suite 1.12:
• Uruchomić Menadżer CryptoCard Suite
• Przejść na zakładkę Karty elektroniczne i kliknąć na „SetEID”
• Wybrać opcję „Zmień PIN”
• Wpisać stary PIN oraz podać nowy PIN
• Kliknąć „OK.”
CryptoCard Suite 1.20:
• Uruchomić Menadżer Komponentu Technicznego
• Przejść na zakładkę Komponent Techniczny i kliknąć na „SetEID”
• Wybrać opcję „Zmień PIN”
• Wpisać stary PIN oraz nadać nowy PIN
• Kliknąć „OK.”
Wpisałem 3x krotnie źle PUK(karta zablokowana) Podanie 3x krotnie błędnego kodu PUK skutkuje całkowitym zablokowaniem karty.
W takim wypadku możliwe jest tylko ponowne wygenerowanie certyfikatu zgodnie z cennikiem znajdującym się na stronie www.kir.com.pl
|
|
|
Podanie trzykrotnie błędnego kodu PUK skutkuje całkowitym zablokowaniem karty.
W takim wypadku możliwe jest tylko ponowne wygenerowanie certyfikatu zgodnie z cennikiem znajdującym się na stronie KIR S.A.
|
|
|
Przyjazna nazwa jest to nazwa pod jaką certyfikat będzie widoczny w systemie. Nie ma określonego limitu co do ilości i rodzaju wykorzystanych znaków.
|
|
|
Tak, należy nadać przyjazną nazwę, w przeciwnym wypadku certyfikat nie zostanie zarejestrowany w systemie, a więc nie będzie w nim widoczny.
Przyjazna nazwa nie powinna się powtarzać.
|
|
|
Magazyn certyfikatów do którego instalujemy/rejestrujemy certyfikat kwalifikowany i niekwalifikowany to „Osobisty” a więc domyślna wartość w polu wyboru. Nie należy jej zmieniać.
|
|
|
Należy upewnić się czy karta została prawidłowo włożona do czytnika (patrz: instrukcja).
Jeżeli pomimo poprawnego włożenia karty komunikat nadal występuje należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
Strefa SetEID nie będzie widoczna jeżeli nie zostanie aktywowana. Aby aktywować strefę SetEID na, której zapisany jest certyfikat kwalifikowany należy skorzystać z dostępnej na naszej stronie instrukcji . W przypadku jeżeli nadal SetEID nie będzie widoczna prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
W momencie kiedy dla wersji CryptoCard Sutie 1.12 zakładka „Karty elektroniczne” i CryptoCard Suite 1.20 „Menadżer komponentu technicznego” zakładka „Komponent techniczny” nie widać SetEID należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta telefon: 22-545-55-55 lub e-mail: bok@kir.com.pl .
|
|
|
W przypadku braku prawidłowego wyświetlenia zawartości karty, w Menedżerze Komponentu Technicznego pojawia się komunikat: "Nieznana karta", należy w pierwszej kolejności zainstalować najnowszą wersję aplikacji Menedżere CryptoCard Suite, która znajduje się na płycie dołączonej do zestawu. Jeżeli mimo aktualizacji błąd nadal występuje, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta; telefon: 22-545-55-55, e-mail: bok@kir.com.pl.
|
|
Czytniki kart
|
|
|
W przypadku czytnika Omnikey Cardman 6121 aby wyjąć kartę należy przesunąć „dźwigienkę” do góry, znajduje się ona nad „światełkiem” na niebieskiej części czytnika.
|
|
|
Kartę należy „wyłamać” (w ten sam sposób jak robi się to w przypadku karty SIM do telefonu) i wsunąć do wejścia, które znajduje się na górze czytnika. W celu ułatwienia proszę postąpić zgodnie z instrukcją .
|
|
|
Rozwiązanie znajdziecie Państwo na stronie: CryptoTech .
|
|
|
Rozwiązanie znajdziecie Państwo na stronie: CryptoTech .
|
