Workflow

Odpowiadając na potrzeby rynku z początkiem 2009 r. Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. swoją ofertę produktową wzbogaciła o System informatyczny klasy Workflow BPM (Business Process Management) do obiegu dokumentów i przepływu informacji. Z uwagi na szerokie możliwości zastosowania Workflow, System ten może współpracować z innymi produktami Izby (podpis elektroniczny, eArchiwum, PayBynet).

Rozwiązanie Workflow BPM sprzedawane jest w dwóch modelach: model ASP (na serwerze KIR S.A. dostęp przez Internet) oraz model InHouse (na serwerze u klienta).

Zadaniem Workflow jest optymalizacja procesów biznesowych zachodzących w jednostkach administracji publicznej oraz w przedsiębiorstwach komercyjnych. Obieg informacji/sprawy lub dokumentu przebiega według uporządkowanej struktury usprawniając tym samym przepływ i wymianę informacji między pracownikami w urzędzie czy firmie. Pracując w Workflow kontrolujemy wykonanie określonych spraw ich postępu i terminów wykonania.

Workflow nadzoruje terminowość wykonanych prac wykorzystując przy tym moduł powiadamiania, który przypomina o zadaniach do wykonania. Powiadomienie wysyłane jest drogą emailową lub wiadomością sms. Dynamiczne kontekstowe przeszukiwanie oraz możliwość grupowania ułatwia zakładanie indywidualnych filtrów w podziale na dowolne wątki (np.: sprawy otwarte, do wykonania i zamknięte).

Ponadto każdy użytkownik może dostosować widok na sprawy do własnych potrzeb tworząc indywidualne zakładki, prezentujące sprawy o określonych kryteriach. Narzędzie posiada łatwy intuicyjny panel obsługi, który nie sprawia kłopotów przy samodzielnym projektowaniu procesów. Do tego celu Workflow został rozbudowany o graficzny kreator ilustrujący i sprawdzający poprawność utworzonych procesów.

Dzięki otwartości Systemu możliwy jest automatyczny import struktury procesu z zewnętrznych systemów projektowania i analizy. Workflow możemy integrować z aplikacjami już funkcjonującymi w urzędzie, gminie lub przedsiębiorstwie. Pozwala to w łatwy sposób uzyskać integrowaną i bogatą w funkcjonalności podstawę do budowy portali korporacyjnych zintegrowanych z intranetem, operacyjnymi systemami CRM oraz innymi specjalistycznymi aplikacjami typu F-Ka(System Finansowo-Księgowy).